Milanoptics - Antegnate, Provincia di Bergamo

Vanessa

Il 1° Dicembre ho acquistato un paio di occhiali da quasi 400€. Il 14 dicembre sono tornata a saldare la cifra e a ritirare il prodotto.
Il 15 dicembre ho dovuto rifare quasi 50 km (tra andare e tornare) per restituire gli occhiali. Erano difettosi, la lente destra presentava tre sbavature di antiriflesso.
Due settimane dopo, altri 50 km, stessa sorte. Gli occhiali sono rimasti in negozio. La lente sinistra, questa volta, presentava un enorme graffio al centro della lente.
Il personale, anche questa volta, ha finto di non vedere errori di produzione e malformazioni che io, non di professione, ho trovato dopo 10 minuti.

Ho chiesto un rimborso, ma non me lo fanno. Perché? Sono lenti di produzione, create su misura per me.
Va bene.
Mi chiama la responsabile il 31 dicembre 2023, alle 9 e 30 del mattino circa.
Dice che mi fa rifare gli occhiali, che si prende la responsabilità e che mi chiama lei quando gli occhiali ci sono, che li controllerà (quando avrebbero dovuto già farlo).

Oggi è il 20 gennaio 2024 e io non ho avuto notizie da nessuno. Sono passate 3 settimane dal 31 dicembre e quasi 2 mesi dall'acquisto.
In mano ho solo la fattura e la custodia, che a detta loro a loro non serviva (non oso immaginare questi occhiali dove siano stati messi...).

Non mi rimborsano, ma mi stanno creando un danno enorme. Mi hanno fatta pagare subito, i soldi se li sono presi ovviamente, ma io non sto godendo del mio bene.
Questo si chiama mancato godimento del bene e, come dicono anche loro, è anche un bene di prima necessità.

Mi sento presa in giro, per rimanere in termini cordiali.
Gran bel modo di trattate il cliente.

Lorenzo Buzzi

Fai gli occhiali
14 giorni giorni di attesa e ti arrivano con la lente graffiata
"capita dai", altri 14 giorni, ti tornano con l'altra lente graffiata
*to be continued*
Son passate quasi tre settimane, nessuna news, scamoptics

ditottino carry

Ho preso un occhiale quasi 2 anni fa PER LEGGERE.dopo usciva spesso la lente e me l'hanno sistemato tante volte. diciamo che come occhiale mi aspettavo piu resistenza anche perchè ho speso quasi 70 euro

Andrea D' Elia

Mi sono fermato per acquistare delle lenti a contatto..
Sarò come sempre " breve" questo volta si..
La ragazza che ci lavora ( bravissima tra consigli e visita, e' stata davvero grande)
Passerò oggi per acquistare le lenti provate!
😉
* Dimenticato.
L'operatore di questa mattina.
Fantastico.

patatochannel __

500 euro per occhiali non adatti pesantissimi impossibile da portare sconsigliatissimo non all altezza dei bisogni del cliente solo commercio non professionali

Roberto Mannoni

Euro 170,00 per un paio di occhiali da lettura il gioco del prezzo basso consiste nel farti credere che paghi poco le lenti ma devono essere abbinate a una montatura fornita da loro tale montatura di scarsissima qualità alla fine ti costa come una di marca BRAVE le commesse che presto apparterranno alla categoria dei disoccupati !!!!

Simone Gambaroni

Tutto perfetto, commesse gentilissime e competenti, visita accuratissima, mi hanno anche risolto un problema non causato da loro. Da tempo ormai ,io e la mia famiglia, ci serviamo da loro e ci siamo sempre trovati benissimo. Lo consiglio vivamente.

Jerry Nava

attirato dai prezzi buoni ho fatto fare qui gli occhiali a mia moglie che ha problemi particolari alla vista...le lenti non andavano bene perche' ci vedeva doppio siamo andati avanti e indietro dal negozio dove trovavano sempre mille scuse e facevano finta di sistemare gli occhiali quando alla fine non li toccavano nemmeno e avevano pure atteggiamenti arroganti e saputelli...morale della fiaba ci hanno trattato da impostori negandoci il diritto del soddisfatto o rimborsato 350,00 euro fischiati su per il camino mai piu' nella mia vita sconsigliatissimo