Ottica Demenego Treviso - Treviso, Provincia di Treviso

Davide Calò

Negli ultimi anni ho acquistato due paia di occhiali presso quest'ottica e mi sono trovato benissimo entrambe le volte! Il servizio è sempre stato puntuale e attento, con il personale disponibile a supportarmi anche dopo l'acquisto per successive regolazioni. Ho apprezzato molto la loro professionalità e la disponibilità a rispondere a ogni mia esigenza. Consigliati per chi cerca qualità e attenzione al cliente!

Tania Panico

Ho avuto il piacere di visitare l'ottica Demenego per i miei ultimi occhiali e sono rimasta molto colpita dal loro servizio efficiente e puntuale.
Presentano una vasta selezione di montature e lenti, ne hanno per tutti i gusti e le esigenze.

Il personale è sempre pronto a darti consigli. Mi hanno aiutata a scegliere le lenti migliori per le mie esigenze visive e mi hanno anche dato consigli su come prendermi cura dei miei occhiali.

Nel complesso, sono molto soddisfatto del servizio presso l'ottica Demenego. Li consiglio vivamente a chiunque cerchi un ottico affidabile e competente.

Georgiana Stoian

Ho acquistato un paio di occhiali e lenti a contatto da Ottica Demenego a Treviso e mi sono trovata molto bene, la ragazza mi ha seguito dal controllo della vista fino alla scelta del occhiale.
Ho trovato professionalità e gran gentilezza.
Consiglio vivamente questo negozio, sarà il mio nuovo ottico di fiducia

Rebecca Lustro

Mi reco in negozio su consiglio di amiche. Dopo anni di occhiali volevo provare le lenti a contatto. Mi fanno al volo una "visita" per valutare gradazione.

La velocità e la superficialità della cosa mi lasciano perplessa, ma chi sono io per mettere bocca sul lavoro di quelli che considero professionisti?
Arriva il primo paio di prova, non vanno, ci sta.
Mi ordinano il secondo paio. Non mi arriva messaggino come concordato, mi reco più volte in negozio per verificare. Dicono di avere problemi con l'invio dei messaggi. Arriva il secondo. Ancora non va bene, ci sta. Ordinano il terzo paio. Ancora niente messaggi, tempi biblici per farlo arrivare. Quando arriva è lo stesso modello del primo, ma con la gradazione sbagliata. Ogni volta sembrano spaesati, è evidente l'impossibilità si seguire con serietà la clientela.

Ad oggi, dopo più di due mesi, sto ancora aspettando il terzo. Che resterà in negozio.

Sono andata dal mio ottico storico, molto più lontano da casa ma molto più serio e affidabile, dove la visita è stata completa, mi hanno provato sul momento le lenti, hanno verificato che tutti i parametri fossero corretti per il mio tipo di occhio.

Non me la prendo con i ragazzi che lavorano qui, perché è chiaro che lavorare male e concentrarsi più sul business che sulla salute dei clienti è un'indicazione aziendale.
Suggerisco fortemente a Demenego di rivedere la situazione. Preferisco aspettare due settimane ed avere una visita completamente dedicata e seria piuttosto che essere ricevuta superficialmente ogni volta da un dipendente diverso e ritrovarmi a perdere tempo.
Di nuovo, i ragazzi sono molto gentili, ma la professionalità è ben altra cosa.
Sconsigliato.

Sergio Cassella

Beh, che dire ? La Signora Carlotta mi ha accolto con gentilezza e simpatia, poi con gli occhiali riparati ho potuto vedere meglio : è anche brava e competente. Un prezioso punto di riferimento.

Sabina Severin

È un pò di tempo che sono cliente di Ottica Demenego di Treviso e mi sono sempre trovata bene.
Oggi però si sono superati!!!!! Ho scelto la montatura e in 10 minuti il mio occhiale era pronto. FANTASTICO.

Mauro Antonio Caló

Esperienza negativa. Stamattina entro in negozio alle 9.45 con mia madre 88 anni. Prendiamo il biglietto di prenotazione visita vista n.2. Dopo circa 10 minuti viene chiamato il n.1 . Dopo altri 20 minuti nessuna chiamata. Vado a chiedere quanto può mancare alla chiamata. Viene preso nota del nome e la signora ci dice che verremo chiamiati al più presto. Dopo altri 10 minuti di attesa. ( totale 40 minuti) mia madre dice basta. Forse se si vuole offrire un servizio bisogna anche avvertire se non si è in grado di offrirlo o quantomeno specificare i tempi di attesa. C'è qualcosa da migliorare

Mattia Fontebasso

Ogni volta che entro in questo negozio mi devo sentire preso in giro….
È già la terza volta che mi fanno lo stesso tiro..
Entro in questo negozio oggi alle 13.20 e chiedo cortesemente di fare un controllo della vista, perché ultimamente vedo male e anche di vedere una montatura nuova per gli occhiali la ragazza all entrata mi risponde che non fanno visite a quest ora perché le colleghe sono tutte in pausa e quindi se lei mi dedica la visita a me deve lasciare la collega da sola … ma siamo seri ?
Soluzione ? O si fissa un appuntamento o si viene di sabato che non serve appuntamento…
Io veramente non ho parole .. ogni volta dentro a questo negozio è una disperazione ..
Andrò in un altro negozio a farmi la visita e a comprare i miei nuovi occhiali ..
Ottica Demenego dovrebbe assumere gente con voglia di lavorare … non personale che tempo per parlare e ridere tra di loro ne ha , ma per seguire i clienti no …

Risposta al commento di ottica demenego :
Ho già parlato con il vostro responsabile in quanto non è la prima volta che mi chiamate per scusarvi.
Invece di scusarvi dovreste risolvere il problema soprattutto perché non siamo clienti vostri da ieri … ma tutta la mia famiglia compra da voi e ogni volta è una polemica
Buona giornata