SEPHORA ARESE - Arese, Città metropolitana di Milano

Alessia R.

Mi sono recata in negozio per comprare la cipria di Huda Beauty, ho chiesto aiuto a una dipendente siccome io inesperta di questo prodotto e indecisa sul colore e quale fosse più adatto a me. Ella mi ha risposto con arroganza una volta resasi conto che non l'avevo mai usata e dunque non sapevo come provare una cipria in polvere libera. Fortunatamente un'altra ragazza più giovane che lavorava lí é corsa in mio aiuto e ha saputo consigliarmi meglio e darmi pareri più adatti per la mia carnagione. Ci sono rimasta molto male per la prima, le ho chiesto chiaramente come avrei dovuto provarla ma ha pensato più a "rimproverarmi" per il mio modo "sbagliato" di testare il prodotto che darmi consigli adatti. Darei piú spazio alle ragazze esperte di make up piuttosto che a una signora che non solo mi ha consigliato male ma ha pure reagito con arroganza davanti a una ragazza che avrebbe potuto essere sua figlia.

HammerG

Entrato in negozio , mi reco direttamente alla scaffalatura nella corsia per uomo ,dove ho trovato il mio profumo preferito “Elixir”. Tendenzialmente non mi piace essere disturbato durante gli acquisti con proposte promo ecc, acquisto ed esco perché so cosa voglio prendere. In questo caso si è avvicinata una ragazza molto educata e gentile, ha capito subito che non ero lì per farmi un giro ma per concludere immediatamente con l’articolo che avevo preso, mentre mi stavo per dirigere alla cassa, con pacatezza mi ha domandato se avessi la carta del negozio,per uno sconto.
Non essendo mai stato cliente Sephora gli dissi di no per poi scoprire di avere il 33%.

Arianna super in gamba che ha colto subito il carattere del cliente, mi auguro che la sua responsabile legga questa recensione! Ci vorrebbero più persone così che capiscono e inquadrano i clienti senza porsi come dei robottini che devono per forza venderti qualcosa!

chiara P.

Mi reco ormai a questo punto di fiducia per Antonella la ragazza con i capelli cortissimi.
Professionale , riesce a capire al volo il tuo bisogno e inoltre azzeccare le tue tonalità non da tutte direi anzi.. vi consiglio di chiedere di lei per avere una consulenza professionale .

Noc R.

Stasera verso le 21:15 ci ha assistito una ragazza a nome Giulia mentre stavamo comprando un profumo di dona D&G chiediamo se cera lo sconto e ci risponde che si per chi ha la tessera si… glielo chiesto poi che se tramite nr si poteva trovare la tessera lei prova a inserire il nr e mi risponde di no… poi per approfittare dello sconto mi costringe ad aprire una nuova tessera online. Quando vado in cassa a parare riprovo di nuovo tramite nr per la vecchia tessere ed e uscito tutto… NON HO CAPITO IL MOTIVO PERCHE CI HA FATTO PERDERE DEL TEMPO

Isabelle

Oggi ero in negozio e mi sono sentito completamente sgradito. Non sono stato accolto da nessuno. Quando ho chiesto consiglio a una commessa (Vanessa) su un fondotinta, lei ha detto che avrebbe trovato un altro collega. Ho aspettato invano un collega per 10 minuti e non è venuto nessun altro. Quando ho parlato di nuovo con Vanessa, lei mi ha ignorato e se n'è semplicemente andata. Ho quindi deciso di non comprare nulla lì.

Giorgia I.

Sono stata in negozio poco fa e visto il trattamento che mi è stato riservato ho sentito la necessità di scrivere una recensione. Ho comprato dei prodotti in saldo, ma lo sconto non mi è stato inserito, sono quindi tornata alla cassa. Hanno chiamato la manager lara, che con grande arroganza mi ha restituito i soldi senza neanche scusarsi, in più non passandomi ancora uno degli sconti, sostenendo che l’articolo non fosse scontato.( anche se controllando online passa esattamente come gli altri sconti). In totale non ho riavuto 8 dei 23 euro che mi spettavano. Meno male che le commesse non seguono il comportamento della manager se no non avrei più messo piede da sephora.

Federica C.

Mi sono recata ieri presso il negozio per effettuare un trattamento alle sopracciglia ( colore e depilazione). Volevo fare i complimenti alla ragazza che mi ha seguito; credo si chiami Alessia! È stata gentilissima, professionale ed estremamente affabile. Mi sono trovata molto bene. Grazie ancora!

Giuliana S.

Sono appena stata in negozio cercando un profumo di cui conoscevo marca ma non il nome, descritta la fragranza Antonella ha centrato al volo quello che volevo. Alta professionalita' e gentilezza. Grazie