Ottica Optomarket - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Giulia Tomacelli

Vastissima scelta di occhiali sia da vista che da sole con ottimi e famosi brand. Personale simpatico, cordiale e esperto del settore. Ho fatto la visita optometrica e mi hanno saputo consigliare la migliore lente adatta a me e alle mie esigenze (mi serviva un occhiale per stare prevalentemente al pc)
Consiglio vivamente 🙂

Alessandro Sindaco

Seguendo il consiglio di un amico sono stato da Optomarket, ed effettivamente è palese la serietà dell'attività: dalla visita alla scelta della montatura, fino al montaggio in poche decine di minuti sono stato costantemente accompagnato dai vari professionisti che si occupano di seguire il cliente per tutto il tempo necessario. Un catalogo che spazia tra tantissimi brand (in grande prevalenza fatto a mano italiano) che è in grado di soddisfare anche chi cerca qualcosa fuori dai classici modelli.

Anna Ieni

Era loro cliente mia nonna che si è sempre trovata bene, e quando ne ho avuto necessità sono andata anche io da loro. Non ho mai avuto problemi, fino a questa mattina. Mia mamma ha telefonato per chiedere info sui prezzi per una normale visita di controllo, nel caso in cui fossero cambiati. Una dottoressa le ha risposto ironicamente insinuando che non volesse pagare, tra risatine varie, e dicendo che delle varie visite fatte da solo ne risultavano solo due. Ora, non solo le mie visite non sono state registrate, ma alla risposta di mia mamma che le ha ricordato di essere una dottoressa, e che quindi doveva mostrare professionalità, la signora l’ha aggredita dicendo che non era normale chiedere il prezzo di una visita. Una volta che sono intervenuta io, la dottoressa si è sentita addirittura libera di chiudere la telefonata mentre ancora parlavo. La professionalità, la gentilezza, l’empatia, non sono cose che si studiano sui libri e non vengono conferite da una laurea. Quella non basta, così come le competenze in un campo x. Ci vuole ben altro, altrimenti cambi lavoro e non stia a contattato con i clienti. Mi dispiace solo per i colleghi, che invece in passato sono sempre stati gentili.

-Modifico la recensione precedentemente inserita in quanto non è possibile replicare alla sua di risposta.
Nessun fraintendimento, confermo con assoluta certezza che alcune visite non sono state registrate. L’ultimo controllo effettuato da voi, ad esempio, è stato in data 5 giugno 2023, in occasione del quale ho avuto modo di confrontarmi con una dottoressa che, oltre a visionare una eventuale modifica della mia gradazione di miopia, mi ha gentilmente aiutata nell’imparare l’utilizzo delle lenti a contatto, essendo per me la prima volta. E specifico che ho anche effettuato un ordine per acquistarle. Allego foto delle chat, in conferma di quanto detto. Quindi, se ne faccia lei un cruccio: a qualcuno dei suoi collaboratori è sfuggita la registrazione della visita. Non dico di aspettarmi delle scuse, ma almeno prestate maggiore attenzione in futuro per tutelare gli altri clienti.
Il rispetto, a casa mia, siamo soliti averlo sempre, nei confronti di adulti, bambini, professionisti e non, senza alcuna distinzione. Cosa che la sua collaboratrice forse non ha. A casa sua sono degni di rispetto solo i professionisti? Non ci si rivolge a dei clienti trattandoli come ignoranti. Magari lo siamo, ma solo nella materia in questione, glielo assicuro. Noi, e specifico noi, siamo stati fin troppo educati, la nostra “agitazione” è stata una risposta all’iniziale ironia della dottoressa. Parlo di agitazione, mai di aggressività. Non utilizziamo parole a caso senza nemmeno calibrarne il significato. E comunque, ripeto che non le abbiamo mai mancato di rispetto nelle repliche, sia come persona che come dottoressa, appunto. Qui nessuno voleva che la prestazione professionale ci fosse regalata, ma le ricordo che domandare è lecito e rispondere è cortesia. Peccato perché, come già detto in precedenza, in passato mi sono trovata bene. Detto ciò, non abbiamo bisogno di nessun chiarimento. Gli screen, che avrei evitato con piacere di mettere ma mi vedo ora obbligata, chiariscono tutto.
Cordialmente.

Vittoria Capaldo

Buongiorno,ho comprato una montatura in metallo marchio Trussardi,dopo un anno era da buttare la cromatura era praticamente saltata bia in più punti e avevo una geattugia sul viso,mi è stata sostituita con un'altra peggiore della prima che ha fatto la stessa fine,dalla mia esperienza concludo che hanno prodotti scadenti che spacciano di ottima qualità ,avrei dato zero stelle ma non mi faceva pubblicare

Andrea Lombardi

Sono loro cliente da almeno 5 anni, quindi la mia recensione sarà non solo obiettiva ma anche dettata dall'esperienza nel tempo.
Giorni fa ho purtroppo rotto una stecca laterale dei miei occhiali Moleskine, comprati da loro. Ero già pronto al peggio (magari addirittura a cambiare montatura), quando in realtà appena glie li ho presentati senza nemmeno troppe spiegazioni si sono resi disponibili a ripararli e addirittura mi hanno cambiato entrambe le stecche. Non è nemmeno stato necessario lo scontrino dato che hanno le credenziali dei loro clienti in un loro database.
Costo? Gratuito, gli occhiali hanno garanzia. Inoltre questa montatura è molto costosa ma non hanno fatto alcun tipo di problema.
Da anni li scelgo per la loro estrema professionalità, ogni singolo dipendente ti accoglie con estrema gentilezza e con dei modi davvero stupendi. Sono educati, simpatici e cosa più importante: sanno fare il loro mestiere.
Inoltre, se si è loro cliente la visita oculistica è gratuita.

Continuerò a scegliere loro, e non posso che augurare ai miei conoscenti di poter scegliere Ottica Optomarket.

vera vitale

Sono ormai 10 anni che compro le mie lenti da loro, qualità prezzo top, grande scelta di montature dalle più economiche alle più ricercate, possobilità di effettuare visita optometrica, misurazione della pressione dell occhio, e nel caso i vostri occhiali saranno pronti in 10 minuti, sempre nel caso la vostra gradazione sia disponibile , altrimenti è ordinabile, ci hanno messo giusto 1 giorno! Velocissimi nel servizio, li stracosiglio!!!

Luca Barone

Ampia scelta di montature sia da vista che da sole. Lentine a contatto quasi sempre disponibili. Prezzi leggermente inferiori alla media. Personale cordiale e disponibile. Ho fatto la sostituzione delle lenti da sole ai miei ray-ban ed è stato fatto nel giro di 5 minuti alla perfezione. Ormai siamo clienti abituali in famiglia.

Susy Gargiulo

Sono una cliente decennale questo dimostra che l'ottica Optomarket è garanzia e professionalità.