Porte&Arredo S.R.L. - Santa Maria a Vico, Provincia di Caserta

Raffaella D.

Professionalità ed esperienza ventennale nel settore sono i punti cardini del lavoro svolto da un proprietario attento e disponibile ad ogni richiesta dei propri clienti. Lo consiglio a chiunque volesse qualità ed innovazione nella propria abitazione!

Vincenzo T.

Affidabilità, disponibilità e professionalità! Persone gentilissime e soprattutto persone che sanno cosa fanno! Lo consiglio,anche perché il risultato finale è ottimo!!!

Giovanna E.

Fate attenzione ,non lo consiglio assolutamente persone poco affidabili ahimè ,mai pagare in anticipo, si viene mal serviti dopo,non è vero che siete a disposizione del cliente ,ma bensì il contrario, D'addio se lei mi avesse risposto una volta al telefono come ha rispsto alla recensione se non altro per educazione

Francesco D.

Personale molto gentile e qualificato! Sono passato a trovarli per degli infissi Finstral e sono stati molto gentili ed esaustivi nelle spiegazioni! Un punto di riferimento in zona.

Angelo P.

Avendo la necessità di sostituire gli infissi esterni del mio appartamento con un prodotto di qualità che garantisse i requisiti secondo le norme UNI e, quindi, la tenuta all’aria, alle infiltrazioni dell'acqua, la resistenza alle sollecitazioni del vento e l'isolamento termico, ho contattato "Porte&Arredo SRL", rivenditore Finstral, attraverso una facile ricerca internet.
Con il primo appuntamento presso la sede, ho ricevuto tutte le informazioni di mio interesse con grande professionalità, che mi hanno convinto, successivamente, alla sottoscrizione dell'ordine di acquisto di quanto di mio interesse.
Da sottolineare la squisita disponibilità attraverso i canali di comunicazione, quali telefono, WhatsApp ed e-mail, soprattutto per l'assistenza burocratica ricevuta al fine dell'ottenimento delle agevolazioni fiscali previste per la ristrutturazione energetica.
Mi preme porgere, pertanto, un caloroso ringraziamento per la vendita, l'amministrazione e l'installazione perfetta, oltre all'ottima qualità del prodotto consigliato e scelto.
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A coloro che leggeranno o che hanno già letto la precedente recensione, confermo tutto quanto in essa citata, nei confronti di "Porte&Arredo SRL".
Adesso però, si rende necessario aggiungere e precisare che le qualità espresse da "Porte&Arredo SRL", erano fini al solo raggiungimento dell’acquisizione del nuovo cliente e alla conseguente vendita del prodotto.
Il post vendita, infatti, è di tutt’altro spessore.
L’assistenza o l’attenzione al cliente, la famosa “Customer Care”, non è nelle corde di "Porte&Arredo SRL", che lascia l’acquirente con gli eventuali problemi post installazione degli infissi.
A tal riguardo, "Porte&Arredo SRL", precisa a tutti i propri clienti “che il rapporto di fornitura non include un contratto di assistenza a vita, ma basa il loro supporto post-vendita sulla reciproca comunicazione e collaborazione e, pertanto, l’eventuale assistenza è prevista previo inoltro di un preventivo del costo a seguito di una stima della stessa”.
Più che giusto, fino a quando però i problemi riscontrati sono causati da negligenza da parte del cliente, quali la mancata o la cattiva manutenzione del prodotto.
ATTENZIONE! Quando, come nel caso di specie, le problematiche ancorché segnalate in tempo utile, sono relative a difetti strutturali, quali la mancanza di parte degli infissi, piuttosto che di tapparelle che “deragliano” dalle guide per mero e/o presumibile errore di misurazione da parte dell’esecutore del lavoro, le responsabilità non possono e non devono ricadere sull’acquirente finale.
Nel caso questa nuova recensione fosse letta da chi è in cerca di installatori di zona e che la ritenesse negativa per il solo gusto denigratorio da parte dello scrivente nei confronti di "Porte&Arredo SRL", essa risulterebbe chiaramente anacronistica rispetto alla prima e positiva recensione.
E’ comprensibile, adesso, che l’azienda "Porte&Arredo SRL" esprima le sue contro-motivazioni a questa recensione, ed è libera di farlo nella misura in cui lo ritiene più opportuno.
Come possa FINSTRAL, azienda comunque non esente dall’isolamento del cliente finale e alla quale sono state sottoposte le dovute rimostranze, affidarsi a partner installatori che ne minano la positiva qualità, resta una legittima domanda, purtroppo priva di risposte.

Alessandro P.

Antonio P.

Giuseppe C. L.

Angelo P.

Avendo la necessità di sostituire gli infissi esterni del mio appartamento con un prodotto di qualità che garantisse i requisiti secondo le norme UNI e, quindi, la tenuta all’aria, alle infiltrazioni dell'acqua, la resistenza alle sollecitazioni del vento e l'isolamento termico, ho contattato "Porte&Arredo SRL", rivenditore Finstral, attraverso una facile ricerca internet.
Con il primo appuntamento presso la sede, ho ricevuto tutte le informazioni di mio interesse con grande professionalità, che mi hanno convinto, successivamente, alla sottoscrizione dell'ordine di acquisto di quanto di mio interesse.
Da sottolineare la squisita disponibilità attraverso i canali di comunicazione, quali telefono, WhatsApp ed e-mail, soprattutto per l'assistenza burocratica ricevuta al fine dell'ottenimento delle agevolazioni fiscali previste per la ristrutturazione energetica.
Mi preme porgere, pertanto, un caloroso ringraziamento per la vendita, l'amministrazione e l'installazione perfetta, oltre all'ottima qualità del prodotto consigliato e scelto.
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A coloro che leggeranno o che hanno già letto la precedente recensione, confermo tutto quanto in essa citata, nei confronti di "Porte&Arredo SRL".
Adesso però, si rende necessario aggiungere e precisare che le qualità espresse da "Porte&Arredo SRL", erano fini al solo raggiungimento dell’acquisizione del nuovo cliente e alla conseguente vendita del prodotto.
Il post vendita, infatti, è di tutt’altro spessore.
L’assistenza o l’attenzione al cliente, la famosa “Customer Care”, non è nelle corde di "Porte&Arredo SRL", che lascia l’acquirente con gli eventuali problemi post installazione degli infissi.
A tal riguardo, "Porte&Arredo SRL", precisa a tutti i propri clienti “che il rapporto di fornitura non include un contratto di assistenza a vita, ma basa il loro supporto post-vendita sulla reciproca comunicazione e collaborazione e, pertanto, l’eventuale assistenza è prevista previo inoltro di un preventivo del costo a seguito di una stima della stessa”.
Più che giusto, fino a quando però i problemi riscontrati sono causati da negligenza da parte del cliente, quali la mancata o la cattiva manutenzione del prodotto.
ATTENZIONE! Quando, come nel caso di specie, le problematiche ancorché segnalate in tempo utile, sono relative a difetti strutturali, quali la mancanza di parte degli infissi, piuttosto che di tapparelle che “deragliano” dalle guide per mero e/o presumibile errore di misurazione da parte dell’esecutore del lavoro, le responsabilità non possono e non devono ricadere sull’acquirente finale.
Nel caso questa nuova recensione fosse letta da chi è in cerca di installatori di zona e che la ritenesse negativa per il solo gusto denigratorio da parte dello scrivente nei confronti di "Porte&Arredo SRL", essa risulterebbe chiaramente anacronistica rispetto alla prima e positiva recensione.
E’ comprensibile, adesso, che l’azienda "Porte&Arredo SRL" esprima le sue contro-motivazioni a questa recensione, ed è libera di farlo nella misura in cui lo ritiene più opportuno.
Come possa FINSTRAL, azienda comunque non esente dall’isolamento del cliente finale e alla quale sono state sottoposte le dovute rimostranze, affidarsi a partner installatori che ne minano la positiva qualità, resta una legittima domanda, purtroppo priva di risposte.

Raffaella D.

Professionalità ed esperienza ventennale nel settore sono i punti cardini del lavoro svolto da un proprietario attento e disponibile ad ogni richiesta dei propri clienti. Lo consiglio a chiunque volesse qualità ed innovazione nella propria abitazione!

Vincenzo T.

Affidabilità, disponibilità e professionalità! Persone gentilissime e soprattutto persone che sanno cosa fanno! Lo consiglio,anche perché il risultato finale è ottimo!!!

Francesco D.

Personale molto gentile e qualificato! Sono passato a trovarli per degli infissi Finstral e sono stati molto gentili ed esaustivi nelle spiegazioni! Un punto di riferimento in zona.

Giovanna E.

Fate attenzione ,non lo consiglio assolutamente persone poco affidabili ahimè ,mai pagare in anticipo, si viene mal serviti dopo,non è vero che siete a disposizione del cliente ,ma bensì il contrario, D'addio se lei mi avesse risposto una volta al telefono come ha rispsto alla recensione se non altro per educazione