Vet Rad Firenze - Firenze, Città Metropolitana di Firenze

Smeralda C.

Potessi darei zero stelle, sto ancora aspettando dal 10 febbraio 2025 che il dott. Di puccio mi chiami, come da lui promesso e dichiarato, per parlare degli esiti del prelievo del liquor del mio cane e di come continuare le cure. Però si sono fatti sentire per inviarmi tre volte fatture sbagliate dove comparivano raddoppiati gli importi per la risonanza.

Forse se a dicembre 2024 quando vi abbiamo portato il nostro cane, fosse stata fatta una tac total body o una risonanza completa, vi sareste resi conto che non era la MINUSCOLA ernia lombare (peraltro sparita nelle successive tac e risonanze effettuate negli altri centri) a causare dolori lancinanti al mio cane ma bensì, come poi avete finalmente scoperto a febbraio 2025, era un TUMORE al cervello. Non so quante telefonate vi abbiamo fatto tra fine dicembre e fine gennaio per dirvi che il nostro cane peggiorava e i dolori aumentavano e nessuno di voi che si sia posto il problema di come mai un’ernia così piccola potesse dare tanto dolore e nessuno che ci abbia detto di riportare subito il cane e di fare nuovi accertamenti. Solo a febbraio, dopo che abbiamo chiesto per l’ennesima volta di anticipare l’appuntamento, avete avuto l’intuizione di fare una risonanza totale, che noi credevamo invece fosse stata fatta la prima volta.
Empatia e professionalità assolutamente carenti. Per fortuna ho trovato dei professionisti veterinari su Bologna, sia ai portoni rossi che al centro oncologico veterinario. Non consiglio Vetrad ed Orthopedica a nessuno.

JT P.

Dopo un anno devo ancora ringraziare questa clinica che ha letteralmente salvato la nostra cocker di 6 anni che l'anno scorso ha subito un operazione durissima e complessa da ernia al disco di livello IV e che non sapevamo se sarebbe riuscita a tornare a camminare. Abbiamo fatto una risonanza magnetica ieri l'altro per controllo e la colonna è pulita praticamente perfetta e cammina energica come prima. Clinica eccezionale.

Alessia A.

Il dott. Di Puccio e il dott. Puccini sono specialisti molto preparati, abbiamo finalmente trovato il motivo per cui il mio cane aveva dolore, consiglio vivamente. Grazie anche all’anestesista, dott. Morelli.

maida C.

Complimenti a tutto lo staff. Ho chiesto appuntamento per fare visita neurologica, tac e risonanza cranio alla mia gattina di 16 anni. Mi hanno dato l'appuntamento in pochissimo temp (2 giorni) e quando siamo arrivate ho trovato persone gentilissime e medici disponibili e molto competenti. Per quanto mi riguarda diventeranno il mio punto di riferimento. Grazie da parte mia e di Ru in particolare all'Anestesista (mi scuso ma non ricordo il nome) e al Dottor Di Puccio.

VALTER A.

Pessima esperienza, consigliato per una visita neurologica col dott. Di Puccio per la nostra bulldog. Dopo una visita molto breve ci viene prospettato di programmare un risonanza encefalica, ma senza fretta. Prendiamo subito appuntamento a pochi giorni di distanza. Quel giorno, nonostante ci avesse dato lui l'appuntamento il suddetto non è presente. Un suo collega al quale riferiamo gli stessi sintomi, già riferiti nel corso della "visita" ci dice che prima della risonanza sono necessari controlli approfonditi al cuore. Una volta completati tali controlli, che non hanno rilevato alcuna anomalia, ricontatto telefonicamente il suddetto. Dice che è occupato e poi non sente bene e si impegna a richiamare nel giro di un ora. Richiama soltanto dopo nove ore. Nel corso della telefonata concitata sostiene che il suo collega aveva notato altri sintomi. Cosa non vera perché si era soltanto limitato ad ascoltarci, con meno supponenza. Ci rivolgiamo subito ad un altro centro veterinario. La nostra bulldog è morta poco tempo dopo, nonostante " non ci fosse fretta".
Per la nostra esperienza: empatia uguale a zero e la professionalità......
Una stella perché lo zero non è ammesso.

patrizia C.

Qualche giorno fa ci siamo recati in questa clinica per la prima volta per effettuare una risonanza magnetica e TAC. Molto professionali, disponibili e gentili. Un ringraziamento in particolare al Dottor Federico Puccini che è riuscito a capire il problema che causava dolore al nostro amato cane attraverso ulteriori accertamenti.
Sitar (Byron) e la sua famiglia

MANUELA D.

Esperienza più che positiva, personale gentile ed umano e ,grazie al Dott Di Puccio, la nostra labrador Mina è rinata ! È passato più di un anno dalla diagnosi di encefalite ma il Dott Di Puccio non ci ha mai abbandonati ☺️ grazie di cuore !!! CONSIGLIATISSIMO!

Deborah N.

Per sospetta patologia neurologica, la nostra veterinaria ci ha indirizzato verso questa clinica. Abbiamo eseguito prima una risonanza e in seguito abbiamo deciso di fare operare il nostro cane per due ernie cervicali...che dire...è stata la nostra fortuna averli incontrati. La clinica ha macchinari all'avanguardia e personale competente, disponibile ed umano. Un plauso particolare e non meno, tutta la mia gratitudine, ai miei due angeli custodi... Il Dott. Falzone e il Dr.Di Puccio che hanno dimostrato al meglio la loro professionalità. A quasi due settimane dall'intervento il mio cane sta bene. Grazie di cuore!